オンライン診療でマイナンバーカードは必要？使い方と事前準備を解説
オンライン診療を利用するとき、マイナンバーカードが必要なのか、どのように提示するのか疑問に思う方もいるでしょう。
マイナンバーカードは、オンライン診療における本人確認や、健康保険の加入資格を確認する際に利用できます。
ただし、マイナンバーカードを持っていない場合でも、別の方法で確認できるケースがあります。
この記事では、オンライン診療とマイナンバーカードの関係、マイナ保険証の利用方法、受診前に確認したいポイントを解説します。
オンライン診療でマイナンバーカードは必要？
オンライン診療では、患者本人であることの確認と、保険診療を受ける場合の健康保険の資格確認が行われます。
マイナンバーカードは、これらの確認に利用できる書類の一つです。
本人確認書類として利用できる
オンライン診療では、医師と患者が互いに本人であることを確認する仕組みが設けられています。
厚生労働省の「オンライン診療の適切な実施に関する指針」では、患者の本人確認に使用する書類として、マイナンバーカードや運転免許証、パスポートなどが挙げられています。
そのため、本人確認の目的であれば、マイナンバーカード以外の書類を利用できる場合もあります。
具体的な確認方法は、受診する医療機関の案内に従ってください。
マイナ保険証として保険資格の確認に使える
マイナ保険証とは、健康保険証として利用するための登録を済ませたマイナンバーカードのことです。
オンライン診療でも、対応する仕組みを通じて、保険資格を確認できます。
なお、マイナンバーカードを所有しているだけでは、健康保険証としての利用登録が完了しているとは限りません。
マイナンバーカードがない場合
マイナンバーカードを持っていない方や、健康保険証としての利用登録をしていない方には、原則として加入先の医療保険者から「資格確認書」が交付されます。
厚生労働省は、オンライン診療でも資格確認書による資格確認が可能であると案内しています。
画面越しに資格確認書の券面を提示する方法などが示されていますが、実際の受付方法は医療機関へ確認してください。
オンライン診療でマイナンバーカードを使う方法
オンライン診療では、対面診療の受付とは異なり、スマートフォンなどを使って保険資格を確認する方法があります。
事前に健康保険証の利用登録を確認する
マイナンバーカードをマイナ保険証として使用するには、健康保険証の利用登録が必要です。
利用登録は、マイナポータル、医療機関・薬局の顔認証付きカードリーダー、対応する銀行ATMなどから行えます。
登録状況はマイナポータルで確認できるため、オンライン診療の予約前に確認しておくと、手続きの準備がしやすくなります。
マイナ在宅受付Webで資格確認を行う
厚生労働省は、オンライン診療における保険資格の確認方法として「マイナ在宅受付Web」を案内しています。
これは、患者が自分のスマートフォンなどを利用して、保険資格の確認手続きを行う仕組みです。
一般的な手続きの流れは次のとおりです。
- オンライン診療を予約する
- 医療機関から案内されたURLなどからマイナ在宅受付Webへアクセスする
- 診療情報・薬剤情報などの提供について同意の有無を選択する
- 案内に従って暗証番号の入力や本人認証を行う
- マイナンバーカードの読み取りなどを完了する
情報提供への同意は、画面に表示される内容を確認して選択します。
使用する端末や認証方式によって操作が異なる場合があるため、医療機関から届く説明を確認してください。
マイナンバーカードを使う前に確認したいこと
オンライン診療の当日に操作で困らないよう、事前に確認しておきたい項目があります。
スマートフォンの対応状況
マイナンバーカードを読み取る場合は、対応するスマートフォンやカード読み取り機能などが必要です。
端末によって利用できる認証方法が異なります。
また、2026年8月には「マイナポータルアプリ」の名称が「マイナアプリ」に変更されています。
利用する端末に必要なアプリが入っているか、読み取り操作ができるかを確認しておきましょう。
暗証番号と電子証明書の有効期限
マイナ在宅受付Webを利用する際は、マイナンバーカードの4桁の暗証番号を使用する手続きがあります。
暗証番号を忘れた場合やロックされた場合には、所定の再設定手続きが必要です。
また、マイナンバーカード本体とは別に、カードに搭載された電子証明書にも有効期限があります。
期限が切れていないか、受診前に確認しておくことが大切です。
保険資格を確認できなかった場合
通信状況や読み取りの不具合などによって、マイナ保険証による資格確認ができない場合があります。
その際は、マイナンバーカードと併せて、マイナポータルの資格情報画面や「資格情報のお知らせ」を提示する方法などが示されています。
オンライン診療での具体的な対応は、医療機関の受付担当者に確認してください。
オンライン診療とマイナンバーカードに関するよくある疑問
マイナンバーの12桁の番号を伝える必要はある？
マイナ保険証による資格確認では、マイナンバーの12桁の番号そのものを使用するのではなく、カードに搭載された電子証明書を利用します。
厚生労働省も、医療機関や薬局が資格確認のために12桁の個人番号を取り扱うものではないと説明しています。
本人確認に必要な情報と、個人番号そのものは区別して理解しておきましょう。
自由診療でもマイナンバーカードは使う？
自由診療は、公的医療保険を適用しない診療です。
保険資格の確認とは別に、患者本人であることを確認する手続きが行われます。
本人確認書類としてマイナンバーカードを利用できる場合がありますが、必要な書類や提出方法については医療機関へ確認してください。
毎回マイナンバーカードを提示する必要はある？
オンライン診療の本人確認や保険資格の確認は、それぞれの仕組みに基づいて行われます。
以前に受診したことがある場合でも、手続きの案内が届くことがあります。
予約時に必要書類や資格確認の方法を確認し、医療機関の指示に従って準備しましょう。
まとめ
オンライン診療では、マイナンバーカードを本人確認や保険資格の確認に利用できます。
健康保険証として登録されたマイナンバーカードは「マイナ保険証」と呼ばれ、オンライン診療でも対応する資格確認の仕組みが用意されています。
一方、マイナンバーカードを持っていない場合でも、資格確認書などを利用できる方法があります。
受診前には、本人確認書類、マイナ保険証の登録状況、スマートフォンの対応状況、暗証番号などを確認しておきましょう。
具体的な手続きは医療機関によって異なるため、予約時の案内を確認することが大切です。
参考情報：厚生労働省「オンライン診療について 国民・患者の皆様へ」、厚生労働省「マイナンバーカードの健康保険証利用について」、厚生労働省「オンライン診療に関するQ&A」
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