未成年はオンライン診療を受けられる？保護者の同意や準備を解説
未成年でもオンライン診療を受けられるのか、保護者の同意や同席が必要なのか、気になっている方もいるのではないでしょうか。オンライン診療は、スマートフォンやパソコンなどを使って医師の診察を受ける方法ですが、未成年者が利用する場合には、年齢や医療機関の受付条件などを事前に確認することが大切です。
また、保護者が予約を行う場合と、未成年者本人が診察を受ける場合では、確認される内容が異なることもあります。
この記事では、未成年者のオンライン診療について、保護者の同意や同席、本人確認、予約方法、受診前の準備などを一般的な制度や手続きの観点から解説します。
未成年でもオンライン診療を利用できる？
未成年者のオンライン診療については、年齢だけで一律に利用できるかどうかが決まるわけではありません。医療機関の受付条件や診療内容、医師による判断などを確認する必要があります。
オンライン診療は年齢だけで利用可否が決まらない
オンライン診療は、情報通信機器を利用して医師と患者が映像と音声でやり取りする診療方法です。
厚生労働省は、オンライン診療では対面診療と異なり、触診などができず、医師が得られる情報に限りがあることを説明しています。
そのため、未成年者であるかどうかにかかわらず、医師がオンライン診療の実施について判断します。必要に応じて対面診療への切り替えが案内される場合もあります。
18歳と19歳は法律上の成年者に該当する
日本では、2022年4月1日から民法上の成年年齢が18歳になりました。そのため、法律上の未成年者は原則として18歳未満の方です。
18歳や19歳の方は民法上の成年者に該当しますが、医療機関の受付条件や利用手続きについては、個別の確認が必要です。
成年年齢については、法務省の民法（成年年齢関係）改正Q&Aでも確認できます。
未成年のオンライン診療に保護者の同意は必要？
未成年者がオンライン診療を利用する際には、保護者の同意や関与について確認しておくことが大切です。
保護者の同意に関する取り扱いを確認する
未成年者の予約や受診について、保護者による申し込み、同意の確認などを求める医療機関があります。
ただし、必要な手続きや確認方法は一律ではありません。利用する医療機関が定める案内を確認してください。
予約前には、次のような項目を確認するとよいでしょう。
- 未成年者の受診を受け付けているか
- 保護者による予約が必要か
- 保護者の同意をどのように確認するか
- 診察時に保護者の同席が必要か
- 提出する書類や本人確認の方法
同意の確認方法が分からない場合は、予約前に医療機関の問い合わせ窓口へ確認してください。
保護者が同席する場合の注意点
未成年者の診察に保護者が同席する場合は、医療機関の案内に従って準備を進めます。
保護者が通信機器の操作を手伝ったり、受診に必要な情報を整理したりすることも考えられます。
ただし、オンライン診療は医師と患者本人とのやり取りを基本とするものです。保護者が本人の代わりに説明するだけで診察を受けられるとは限りません。
本人と保護者のどちらが説明を行うかなど、診察中の進め方については医師の案内に従いましょう。
未成年がオンライン診療を受ける前に準備するもの
オンライン診療では、通信機器や本人確認に必要な書類などを準備します。未成年者の場合は、保護者に関する確認事項も含めて整理しておくと、予約手続きを進めやすくなります。
本人確認書類と受診に必要な情報
厚生労働省の案内では、オンライン診療において患者本人の確認を行うことが示されています。
具体的な確認方法は医療機関の案内に従ってください。
事前に確認しておきたいものには、次のようなものがあります。
- 患者本人の確認に使用する書類
- マイナ保険証や資格確認書など、保険資格の確認に必要なもの
- 医療機関から指定された同意に関する書類
- 過去の受診状況や現在利用している薬についての情報
- 予約内容や診察日時が分かるもの
すべての書類が一律に必要というわけではありません。保護者の本人確認書類が必要かどうかも含め、医療機関の指示を確認しましょう。
通信機器と受診場所を準備する
オンライン診療には、映像と音声でやり取りできるスマートフォン、タブレット、パソコンなどが必要です。
受診前には、カメラやマイクが利用できるか、インターネットに接続できるかを確認します。
また、診察では個人の健康に関する情報を扱うため、周囲に会話が聞こえにくい場所を選ぶことも大切です。
保護者が同席する場合は、本人と保護者が画面を確認しやすい位置に機器を設置するとよいでしょう。
未成年がオンライン診療を予約する一般的な流れ
予約方法は医療機関によって異なりますが、基本的には利用条件を確認してから予約手続きに進みます。
予約から診察までの手順
- 医療機関が未成年者のオンライン診療に対応しているか確認します。
- 保護者の同意や同席について確認します。
- 指定された方法で診察日時を予約します。
- 必要に応じて問診票を記入し、本人確認の準備をします。
- 予約日時になったら指定された方法で接続します。
- 医師の案内に従って診察を受けます。
問診票とは、受診する方の状態や受診理由などを医療機関へ伝えるための書類です。オンライン上で入力する形式もあります。
診察後の支払い方法や必要な手続きについては、医療機関からの案内を確認してください。
予約前に確認しておきたいこと
未成年者が利用する場合は、予約時に年齢や保護者との関係などについて確認されることがあります。
また、保護者が予約しても、診察を受けるのは未成年者本人です。予約者と受診者の情報を正しく登録することが大切です。
予約の変更やキャンセル、支払い方法についても、医療機関ごとに取り扱いが異なるため、利用前に確認しておきましょう。
まとめ｜未成年のオンライン診療は利用条件と保護者の関与を確認しよう
未成年者のオンライン診療では、年齢だけでなく、医療機関の受付条件や保護者の同意、同席の取り扱いなどを確認する必要があります。
受診前には、本人確認に必要な書類、通信機器、予約方法などを整理しておくと、手続きを進めやすくなります。
また、オンライン診療を実施するかどうかは医師が判断するため、予約した場合でも対面診療が案内されることがあります。
未成年者の受診条件や保護者の関与について不明な点がある場合は、利用する医療機関へ事前に確認してください。オンライン診療の基本的な仕組みや注意点は、厚生労働省のオンライン診療について（国民・患者の皆様へ）でも確認できます。
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