病院でキャッシュレス決済は使える？支払い方法と確認事項を解説
病院を受診する際、診療費を現金ではなくクレジットカードや電子マネーなどで支払いたいと考える方もいるでしょう。病院でもキャッシュレス決済を導入している場合がありますが、利用できる方法は医療機関によって異なります。また、外来診療や入院費など、支払いの内容によって取り扱いが異なることもあります。この記事では、病院のキャッシュレス決済の仕組みや主な支払い方法、受診前に確認しておきたい事項について解説します。
病院でキャッシュレス決済は利用できる？
病院のキャッシュレス決済とは、診療費などを現金以外の方法で支払うことです。対応している医療機関では、クレジットカードや電子マネーなどを利用できる場合があります。
対応状況は病院によって異なる
すべての病院がキャッシュレス決済に対応しているわけではありません。現金のみを取り扱う医療機関もあれば、複数の決済方法を用意している医療機関もあります。
また、クレジットカードには対応していても、電子マネーやQRコード決済には対応していない場合があります。利用予定の病院で、どの支払い方法を使えるか確認することが大切です。
保険診療の自己負担分にも利用できる場合がある
厚生労働省は、医療機関等における保険診療の一部負担金について、クレジットカードや一定の電子マネーなどによるキャッシュレス支払いを利用することは差し支えないと示しています。
ただし、これはすべての医療機関にキャッシュレス決済の導入を義務付けるものではありません。実際に利用できるかどうかは、各医療機関の対応状況によります。
病院で利用される主なキャッシュレス決済の種類
キャッシュレス決済にはいくつかの種類があります。それぞれの基本的な仕組みを知っておくと、病院での支払い方法を確認しやすくなります。
クレジットカード・デビットカード
クレジットカードは、利用した金額がカード会社の定める方法や時期に請求される決済手段です。デビットカードは、原則として利用時に銀行口座から代金が引き落とされます。
病院によって利用できるカードブランドや支払い回数などが異なるため、事前に確認しておくとよいでしょう。
電子マネー・QRコード決済
電子マネーは、カードやスマートフォンなどを利用して支払う方法です。事前に残高をチャージして利用するものなどがあります。
QRコード決済は、スマートフォンに表示したコードを読み取ってもらう方法や、利用者が病院側のコードを読み取る方法などがあります。
いずれも導入状況は医療機関によって異なり、対応している場合でも利用可能なサービスが限定されることがあります。
病院のキャッシュレス決済で事前に確認したいこと
キャッシュレス決済を利用する予定がある場合は、受診前に支払いに関する情報を調べておくと、会計時の手続きを把握しやすくなります。
病院の公式サイトで支払い方法を確認する
医療機関の公式サイトには、外来案内や入院案内などのページに支払い方法が掲載されている場合があります。
「お支払いについて」「診療費のお支払い」「会計のご案内」などの項目を確認してみましょう。掲載内容だけではわからない場合は、病院の問い合わせ窓口で確認できます。
支払い対象となる費用を確認する
キャッシュレス決済に対応していても、すべての費用を同じ方法で支払えるとは限りません。
外来診療費、入院費、診断書などの文書料金について、決済方法が異なる場合も考えられます。特に複数の費用を支払う予定があるときは、対象となる費用を個別に確認しておくとよいでしょう。
現金での支払い方法も把握しておく
キャッシュレス決済を予定していても、通信状況や決済端末の状態などによって、利用できない場合があります。
そのため、現金による支払いが可能かどうかや、決済できなかった場合の対応についても確認しておくと、会計時に戸惑いにくくなります。
病院でキャッシュレス決済を利用する一般的な流れ
キャッシュレス決済に対応している病院では、診察や検査などが終了した後、会計の案内に従って支払いを行います。
一般的には、次のような流れが考えられます。
- 診察などが終了したら会計の案内を確認する
- 会計窓口や精算機で支払金額を確認する
- 対応しているキャッシュレス決済方法を選ぶ
- 案内に従ってカードやスマートフォンなどで支払う
- 発行された領収書や診療明細書などを確認する
実際の会計方法は、有人窓口か自動精算機かによっても異なります。操作方法がわからない場合は、病院の職員に確認してください。
オンライン診療でもキャッシュレス決済は使える？
オンライン診療は、情報通信機器を利用して医師の診察を受ける方法です。医療機関によっては、診療費の支払いにクレジットカードなどを利用できます。
厚生労働省のオンライン診療に関する案内でも、支払い方法としてクレジットカード払い、後日の窓口払い、振り込みなどが例示されています。
オンライン診療を利用する場合は、予約時に支払い方法の登録が必要か、診察後にどのような手続きがあるかなどを確認しておきましょう。
また、診療費以外に発生する費用の有無や、領収書の受け取り方法も、利用する医療機関の案内を確認してください。
病院のキャッシュレス決済に関するよくある疑問
キャッシュレス決済を使うには事前登録が必要？
病院の窓口でカードを提示する方式と、事前に専用システムへ決済情報を登録する方式では、必要な手続きが異なります。事前登録の有無については、各医療機関の案内を確認してください。
キャッシュレス決済でも領収書は受け取れる？
領収書の発行方法は医療機関の会計システムによって異なります。紙で受け取る方式のほか、電子的に確認する方式も考えられるため、必要な場合は受け取り方法を確認しましょう。
まとめ
病院では、クレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済を利用できる場合があります。ただし、対応している決済手段や支払い対象となる費用、会計の手続きは医療機関ごとに異なります。
受診前に病院の公式サイトや問い合わせ窓口で確認しておくと、利用できる支払い方法を把握できます。オンライン診療の場合も同様に、予約から会計までの案内を確認し、自分が利用する決済方法に必要な準備をしておきましょう。
参考情報：厚生労働省「医療機関等における一部負担金のキャッシュレス支払いについて」／厚生労働省「オンライン診療について 国民・患者の皆様へ」
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